Las fechas de las facturas recurrentes cambiaron automáticamente, ¿qué hacer?

Modificado el Thu, 11 May 2023 a las 11:55 AM

Recientemente descubrimos un problema con la versión anterior de nuestra aplicación que puede haber causado que algunas de sus facturas mensuales recurrentes se programen para el último día del mes (30/31) en lugar de sus fechas de vencimiento originales.


Aunque solucionamos el problema en la versión posterior, es posible que algunas de las facturas agregadas durante ese tiempo aún tengan el mismo problema y requieran una corrección manual.


Nos disculpamos sinceramente por cualquier inconveniente que esto pueda haber causado y entendemos la frustración que pueda haber causado. Queremos asegurarle que estamos tomando todas las medidas necesarias para resolver este problema lo más rápido posible.


Para corregir las facturas, solo asegúrese de tener la última versión de la aplicación de Play Store y luego solo necesita editarlas manualmente.


Vaya a la pestaña de facturas "Recurrentes" y verifique qué facturas han cambiado de fecha. Luego, edite cada una de esas facturas seleccionando la fecha de vencimiento correcta y guárdelas.


Reconocemos la importancia de nuestra aplicación para sus finanzas y queremos asegurarle que seguimos comprometidos a brindarle un producto de alta calidad.


Agradecemos su paciencia y comprensión mientras trabajamos para resolver este problema. Si tiene alguna pregunta o inquietud, no dude en comunicarse con nosotros en support@timelybills.app.

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